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■KISSHADAカスタマーサポートセンター

【メール】

kisshada.support@amaris.co.jp

お問い合わせはこちらからお願いいたします。


受け付けは24時間しておりますが、受付完了後5営業日以内のお返事をさせて頂きます。

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

■消費税：10%

■送料

佐川急便60サイズでの配送
送料：550円(税込)

■代引手数料： 

代金引換での配送の場合は商品代金とは別途以下がかかります。

・10,000円未満330円（税込）
 ・30,000円未満440円（税込）
 ・100,000円未満660円（税込）

当社ショップの購入フォームよりご注文ください。

定期購入および単品購入全てにおいて以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます

    ※お客様が選択したお支払い方法で決済できなかった場合、弊社から他の支払い方法をご案内する場合があります。
    


    ■クレジットカード決済

    ・定期初回購入時に注文完了のタイミングで決済が行われます。

    ・定期2回目以降は発送日の0時に受注が上がるため、そのタイミングで決済が行われます。

    ・VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。お支払回数は一括払いのみとなっております。

    ・お支払い金額が確定後、各支払方法にご登録されたクレジットカード会社が指定するお支払条件にてお支払いとなります。詳しくは各クレジットカード会社の規約をご参照ください。


    
    ■Amazon Pay

    ・定期初回購入時に注文完了のタイミングで決済が行われます。

    ・定期2回目以降は発送日の0時に受注が上がるため、そのタイミングで決済が行われます。

    ・ご利用になるには、各支払方法を提供する事業者の指定する端末、会員登録等が必要となります。利用方法については各事業者の規約等をご参照ください。

    ・お支払い金額が確定後、各支払方法にご登録されたクレジットカード会社が指定するお支払条件にてお支払いとなります。詳しくは各クレジットカード会社の規約をご参照ください。


    
    また、定期便をご注文のお客様に限り、
    AmazonPayは初回ご注文時ではご選択いただけますが、マイページでの2回目以降の支払方法の変更では、選択ができません。
    また、一度AmazonPayから他の支払方法へ変更されますと、再度AmazonPayへ戻すことができません。
    AmazonPayでのお支払いに変更をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、一度定期をご解約いただき、再度AmazonPayで定期便のご契約をお願い致します。


    ■NP後払い

    
    
    

    ○このお支払方法の詳細

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意

    後払い手数料：0円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    


■NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

    ○ご注意

後払い手数料：無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

与信審査の結果、NP後払いwizをご利用いただけない場合には、自動的に代金引換（代引手数料30,000円以下440円（税込）、100,000円以下660円（税込））でのお届けとなりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。





    ■あと払い（ペイディ）

    
    


    
        ・クレジットカード、事前登録不要。

        ・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。

        ・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

        ・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

    


    【ご利用の流れ】

     ① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。

        ② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。

        ③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。

        ④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

        
    
    【手数料について】

     口座振替:：無料

        銀行振込：金融機関により異なります

        コンビニ払い：最大356円（税込）
    
    さらにペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料※1の３回あと払い※2や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

    ※1：銀行振込・口座振替のみ無料

    ※2：1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

    


    
    ペイディアプリのダウンロードはこちら

    App Storeはこちら

    Google Playストアはこちら
    


    ※ペイディの決済画面は、ポップアップにて表示されます。ご使用いただいている端末、ブラウザの設定で「ポップアップが非表示」の設定になっていないか確認いただき、非表示設定を解除してください。
    


    ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

       ・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

       ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。

       ・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。



    

        

            
支払い方法
            
コンビニ
            
口座振替
(銀行口座から自動引き落とし)
            
銀行振込
        
        

            
支払い期日
            
10日まで
            
12日※
            
10日まで
        
        

            
支払手数料
※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生
            
365円(税込)
            
0円
            
金融機関により振込手数料が異なります
        
    
    

    ※金融機関休業日の場合は、翌営業日


■代金引換（佐川急便またはヤマト運輸）（与信審査でNP後払いをご利用いただけない方のみ）
 ・佐川急便の代金引換サービスを利用し、商品お受取時に現金にてお支払いいただきますようお願い致します。
 ・代引手数料は、10,000円以下330円（税込）、30,000円以下が440円（税込）、100,000円以下が660円（税込）となりお、客様のご負担とさせていただきます。 
・プレゼントとしてご購入いただいた場合、商品お届け先にてお支払いとなりますので、ご注意ください。

■商品引き渡し時期

・ご注文商品は、通常ご注文受付後７日以内にお届けいたします。

・年末年始、ゴールデンウィーク、８月のお盆時期は、それ以上の日数がかかる場合がございますので、当該時期のお届け予定日については、別途メールにてご案内いたします。


■商品引渡し方法
・弊社にて手配後、ヤマト運輸株式会社、または佐川急便による配送となります。

・営業所止め及び配達日時指定は、対応致しかねますのでご了承いただけますようお願い致します。

・弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。

なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。



・お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含むお客様のご都合による返品、キャンセル、交換のご希望はお受けすることはできません。 ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品についてご確認をお願いいたします。

■お届け日の変更

お客様のご都合に合わせて、次回のお届け予定日の変更ができます。

次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にKISSHADAカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

マイページにてサイクル変更をされたからは、次回配送日は自動で変更にはならないため、お問い合わせにてご連絡をお願い致します。


■休止

お客様のご都合に合わせて、次回のお届けをおやすみできます。

次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にKISSHADAカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。


最長休止期間は3ヶ月間となります。

ご連絡をいただけない場合は、予定通り商品をお届けさせていただきます。



■解約

いつでも解約可能です。

次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にKISSHADAカスタマーサポートへメールにてご連絡をお願いいたします。

例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。


また「KISSHADA初回1枚セット ※2回目以降通常商品配送」をご購入のお客様は初めてご購入後、2回目更新前にご解約されたい場合はお客様に到着された日を含めた3日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

例）お客様到着日4月1日→4月3日までにメールにてご連絡をお願いいたします。

2回目以降のご解約は次回更新日の10日前までに(更新日含まない)にKISSHADAカスタマーサポートへメールにてご連絡をお願いいたします。


一度解約して再度定期購入いただくことも可能です。その際は、当社ショップの購入フォームより再度ご購入手続きを行ってください。解約のお手続きがされていない場合は、予定通り商品をお届けさせていただきます。

050-5896-9894

＊受付時間

・平日11時～17時（土日祝日休み）

・年末年始、ゴールデンウィーク、8月のお盆時期の休業については、別途ご案内いたします。